Sprzedawcą i podmiotem odpowiedzialnym za realizację zamówień jest:

Oferuję produkty ręcznie wykonywane (haltery, wodze, liny, cordeo, uwiązy i pokrewne akcesoria) skonfigurowane przez Klienta w konfiguratorze lub ustalone indywidualnie w korespondencji. Każde zamówienie jest przygotowywane pod wybrane parametry: wymiary, kolory, wykończenia i inne opcje podane przy składaniu zamówienia.

Ze względu na ten charakter produkty nie są wystawiane „z półki” w gotowej, uniwersalnej formie — powstają dopiero po złożeniu zamówienia i (w przypadku płatnych zamówień) po skutecznym przyjęciu płatności lub potwierdzeniu wpłaty.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę — najpóźniej poprzez wysłanie wiadomości e-mail z podsumowaniem zamówienia i danymi do płatności (jeśli dotyczy) na adres podany przez Klienta.

Złożenie zamówienia w sklepie internetowym stanowi ofertę zawarcia umowy. Do momentu rozpoczęcia produkcji Sprzedawca może skontaktować się w celu doprecyzowania szczegółów (wymiary konia, kolory, termin).

• Ceny podawane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN), o ile nie wskazano inaczej.
• Do ceny produktu doliczane są koszty dostawy zgodnie z wyborem przy zamówieniu (jeśli dotyczy).
• Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany cen ofertowych; zmiana nie dotyczy zamówień już przyjętych i potwierdzonych.

Dostępne metody płatności:

• Płatność on-line (Stripe) — karty płatnicze i inne metody udostępnione w bezpiecznym formularzu na stronie zamówienia. Operator: Stripe; dane karty nie są przechowywane na serwerach Sprzedawcy.
• Przelew tradycyjny — na rachunek bankowy wskazany w wiadomości e-mail po złożeniu zamówienia.
• BLIK na telefon — według instrukcji przesłanej po złożeniu zamówienia (jeśli oferowany przy danym zamówieniu).

Zamówienie przechodzi do realizacji po zaksięgowaniu pełnej kwoty. Przy płatności on-line potwierdzenie następuje automatycznie po pomyślnej autoryzacji transakcji.

W przypadku przelewu lub BLIK Klient zobowiązany jest do wpłaty w terminie 7 dni kalendarzowych od otrzymania danych do płatności, chyba że ustalono inaczej. Brak wpłaty w tym czasie może skutkować anulowaniem zamówienia.

• Standardowy czas wykonania zamówienia to około 7–14 dni roboczych od skutecznej płatności, chyba że podano inny termin.
• Termin może ulec wydłużeniu w okresach wzmożonego zainteresowania, przy skomplikowanej konfiguracji lub braku materiałów — Klient zostanie poinformowany.
• Wysyłka odbywa się kurierem lub Pocztą Polską na adres z zamówienia.
• Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi.

Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Składając zamówienie, Klient przyjmuje to do wiadomości. Informacja jest przekazywana przed zawarciem umowy na niniejszej stronie oraz w procesie zamówienia.

Jeżeli Sprzedawca wyrazi zgodę na zwrot towaru nieobjętego prawem odstąpienia, zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni na ten sam sposób płatności, o ile strony nie uzgodnią inaczej.

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za wady fizyczne i prawne towaru na zasadach Kodeksu cywilnego (rękojmia). Termin do zgłoszenia wady wynosi co do zasady 2 lata od wydania towaru.

Reklamację można zgłosić:

• e-mailem: kontakt@corinnyliny.pl
• listownie na adres siedziby Sprzedawcy (opis wady, numer zamówienia, żądanie).

Do przesyłki dołącz zdjęcia wady i krótki opis. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji co do istoty zgłoszenia (zgodnie z przepisami o prawach konsumenta).

W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca pokryje koszt odesłania towaru lub zaproponuje inny, uzgodniony sposób dostarczenia produktu do naprawy lub wymiany.

Kontakt reklamacyjny: kontakt@corinnyliny.pl

Jeżeli towar ma wadę, konsument może — zgodnie z Kodeksem cywilnym — żądać naprawy lub wymiany, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, gdy wada jest istotna lub gdy uprawnienia te wynikają z przepisów szczególnych.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez mediację prowadzoną przez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej lub polubowne sądy konsumenckie.

Platforma ODR UE: ec.europa.eu/consumers/odr. Sprzedawca nie jest zobowiązany do udziału w postępowaniu przed tym organem, lecz może wyrazić na nie zgodę.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca może aktualizować niniejsze zasady; nowa wersja obowiązuje od chwili opublikowania na stronie. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na podstawie wersji obowiązującej w chwili składania zamówienia.